谷歌的歉意

Google的中文官方博客 在1月11日-13日莫名其妙地无法访问了，问题解决了之后呢，昨天在黑板报上向大家致歉：

由于内部技术问题，过去的几天中 Google（谷歌）黑板报无法登录，我们对此深表歉意。Google（谷歌）黑板报的服务现已恢复，感谢大家的耐心期待。未来，我们会以更快的速度、更丰富的内容来更新 Google（谷歌）黑板报。

来自Google的道歉已经不止一次了，之前Blogger Buzz故障之后的也给大家致歉。看到这些“真诚”的歉意，让我想起来每次乘坐火车到北京的情况，从我南方的家坐火车来到北京是没有一次不晚点的，当然能做到每次晚点似乎还真不容易。这样，每次火车徐徐地驶进北京郊区的时候，列车员悦耳动听的声音就会在广播中响起：欢迎来到古老而文明的首都北京，北京是一座......，本次列车晚点**，我谨代表列车所有员工向您表示最诚挚的歉意...。

当然了，人家晚点肯定也是有诸多的原因的，铁路被洪水冲垮，列车出现故障或者前方列车出现故障等等。然而这种歉意到底有没有意义？实在想不出有什么来，是为了显得你更加的人性话，对用户更加的体贴？不过，这究竟有什么用？事实是，我晚点了。

Google使我们“晚点”或者根本“不让上车”的次数越来越多了(不管是GFW的原因还是别的)，这不能不让我们这些最普通的用户越来越失望。

GMail时常出现“007”的错误，Google Pages自从“地震”之后直到最近才可以访问，Blogger间歇性罢工，还有稍不留神就会出现的“连接被重置”......还用再举例吗？

唐骏说他当初为了到Google中国掌门是因为Google在中国只作品牌而没有做品牌的市场推广和渠道，或许谷歌现在没有做的还更多。

Google的信仰或宗旨是“不作恶”，这句话现在已经变得越来越模糊，不过即便我们会一直相信Google能够不作恶，怕是怕，谷歌她什么都不作。